Lucia Bango Junquera
Inspectora de Seguros y Responsable del Área de Conductas de Mercado
Subdirección General de Autorizaciones, Conductas de Mercado y Distribución
DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES
Javier Marqués
Chief Data Officer
GENERALI
José Manuel Domínguez
Director de Prestaciones
PELAYO
Pablo Borja
Pablo Borja
Director de Desarrollo de Producto
CASER
Tras 8 ediciones, Insurance Revolution se consolida como el evento de referencia para profesionales del sector asegurador.
El punto de encuentro para conocer las nuevas tendencias y retos de las aseguradoras.
STRATEGY & INNOVATION: retos y oportunidades
¿Cuáles son los factores de éxito para la innovación en seguros?¿Dónde poner foco para acelerar el proceso de digitalización?
Novedades y principales desarrollos en materia de innovación en el sector seguros.
OPTIMIZACIÓN Y RE-THINKING de procesos para ganar eficiencia en el sector asegurador.
Cambios y nuevos productos de seguros para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes en un mundo digital.
MULTICANALIDAD/OMNICANALIDAD al servicio del cliente para sorprenderle con experiencias memorables.
HIPER-PERSONALIZACIÓN y experiencias únicas para ofrecer soluciones personalizadas a sus necesidades, mejorar la experiencia de cliente y lograr la diferenciación.
COMUNICACIÓN e INTERACCIÓN con el cliente como pilar fundamental en las compañías aseguradoras: Customer Experience. Empoderando al cliente.
Digitalización y AUTOMATIZACIÓN de gestiones y procesos. Mejora de la CX, Tecnologías emergentes en el sector Insurance.
Aliados para el crecimiento: Soluciones tecnológicas de valor para mejorar la satisfacción al cliente y obtener una buena CX.
Data Driven Insurance: news growing opportunities. DATOS para el desarrollo de nuevos productos.
– Claves para impulsar el Customer Journey y desarrollar estrategias Customer Centric para ofrecerle una experiencia única
– Escucha activa del cliente en esta nueva omnicanalidad: clave para cumplir las nuevas expectativas del cliente
El papel del CIO como co-creador de negocio y líder del cambio: Modernizando los sistemas IT que habilitan la transformación digital.
Cómo la Inteligencia Visual ayuda en la automatización y control de riesgo en la suscripción de pólizas BDO.
Tecnologías de pago digital.
ADVANCED DATA ANALYTICS en sus procesos de negocio: ¿cómo la Analítica Avanzada está cambiando el paradigma de la gestión de datos en seguros?
Estrategia del DATO, GOBIERNO y CALIDAD: claves para comprender, interpretar y utilizar sus datos como ayuda para la toma de decisiones.
KEY TECHNOLOGIES behind the digital transformation of the insurance industry: aliados y soluciones tecnológicas.
Inteligencia artificial para extraer el valor que encierran los datos que manejan las aseguradoras y transformar la toma de decisiones.
Ciberseguridad: La importancia de detectar y responder a las ciberamenazas de manera más eficiente.
¿Cuál será el lugar que ocuparán las aseguradoras en el metaverso? ¿Tendrán que reinvertarse? ¿será el inicio de una nueva era en la evolución del sector asegurador?
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