La fidelización del cliente en manos de la IA
Casi la mitad de las actividades profesionales actuales podrían ser automatizadas en 2055 debido a los avances en robótica y automatización, tal y como afirma el Instituto McKingsley Global. La aplicación de la IA podría aumentar el ritmo del servicio humano, aportando valor a la experiencia del cliente, con su habilidad de reaccionar instantáneamente mediante […]
Carrot Insurance, la aseguradora de los conductores responsables y jóvenes en UK.
Hoy os traemos la historia de uno de los casos internacionales con los que contaremos este año en Insurance Revolution: Carrot Insurance, una aseguradora de Reino Unido, que ha destacado sobre las demás. Esto se debe a las dos modalidades de pólizas que ofrecen a sus clientes: New Driver (Nuevo Conductor) y Better Driver (Mejor […]
La Experiencia de Usuario formará parte de Insurance Revolution 2017
La aplicación de las nuevas tecnologías como herramienta para impulsar un modelo de negocio centrado en el cliente El sector asegurador se ha visto afectado por las nuevas tecnologías hasta el punto de plantearse un nuevo modelo organizativo. El cliente, ya no se conforma con el viejo modelo de negocio donde sus preferencias estaban al […]