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Futuro del sector asegurador después del COVID-19

Desde el pasado 14 de marzo la vida social y todos los sectores del mercado se han visto afectados por el COVID-19. En el caso de los seguros, las consecuencias no han sido del todo negativas.

“Si bien el pequeño negocio y las pymes verán reducida su capacidad económica para hacer frente a seguros y pólizas, hay una tendencia al alza en ciertos tipos de seguros a título individual” así lo explica el diario Huelva.

Por otro lado, así como la digitalización está revolucionando todos los sectores, el asegurador promete grandes cambios en un corto período de tiempo. Pero, no solo el sector como tal cambiará sino los usuarios, su forma de actuar y pensar. Podríamos decir que el consumidor no será el mismo después de la pandemia provocada por el COVID-19.

Por ejemplo, como usuario de seguros, la persona será mucho más consciente sobre la necesidad de preservar y asegurar ciertos aspectos de su vida que quizás antes no tomaba en cuenta.

En consecuencia, de toda esta situación el diario Huelva plantea los cambios que se evidenciarán en el sector asegurador en una lista de tendencias.

Cambios en el sector asegurador después del COVID-19

  • Comparador de seguros: El usuario tras esta crisis estará influenciado por su situación económica, por lo que el uso de un comparador de seguros de salud, hogar o de vida será mucho más necesario para él.
  • Ajuste de seguro: El consumidor estará más pendiente de ajustar su seguro a sus posibilidades económicas dada la situación de crisis actual. Esto tendrá consecuencias en las empresas aseguradoras, que optarán por ofertas y promociones
  • Ofertas y promociones: Surgirán nuevos descuentos en el ámbito de los seguros de automóvil cuando este sector vuelva a ponerse en marcha.
  • Aumento en los seguros de vida, salud y decesos: Se prevé que dichos seguros de vida experimenten un aumento.
  • Nuevas tecnologías: La tendencia a la aplicación de las nuevas tecnologías en diferentes ámbitos también conllevará que como usuario demandes nuevos canales como la videoconsulta médica. Algo similar ocurrirá en el caso de los seguros de vida y decesos.
  • Aumento considerable en los seguros de animales de compañía
  • Los seguros de hogar también se verán beneficiados, ya que la casa ha adquirido de nuevo la importancia que nunca debió perder.
  • La tendencia a la digitalización hará que demandes cada vez más aquellas pólizas que te protegen frente a ciberataques o caídas del sistema.

En definitiva, el mundo dio un giro completamente radical en donde todos viviremos y nos tendremos que adaptar a todos estos cambios. Que si no nos resistimos al cambio, si no más bien aportamos para dar esos pasos poco a poco de manera correcta todo se hará más sencillo.

Alejandra Carmona Palenzona – Marketing Manager, iKN Spain

Fuentes: https://www.huelvainformacion.es/huelva/comportara-consumidor-seguros-acabe-alarma_0_1471952957.html

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Retos y oportunidades post Covid-19 para el sector asegurador

La situación actual provocada por el COVID-19 ha afectado directamente a todos los sectores de diversas maneras: desde cuestiones que pueden afectar a la continuidad de empleados y negocios hasta consideraciones de servicio al cliente y perspectivas financieras.

Por otro lado, desde el 26 de abril se tomó la gran decisión de comenzar el desconfinamiento de manera progresiva, lo que indica que empezamos a tener una vida más “normal”. Pero, además comenzaron las dudas de cómo será la llamada “nueva normalidad” o ¿Cómo se llevarán a cabo las cosas?

Pero, si bien las circunstancias no son las ideales para estar 100% positivos ante todos estos cambios e incertidumbre, siempre hay oportunidades y retos que el sector asegurador podría aprovechar para salir adelante. Por eso, hoy queremos presentarte una lista de desafíos para adaptarte a la era Post-covid 19. Dicha lista ha sido presentada por expertos en el informe ‘Beyond Covid-19: Five key strategic priorities for a post-crisis world’.

¿Comenzamos?  

Los retos a continuación implican muchísima planificación por parte de las empresas, y además el planteamiento de diversos escenarios. Los expertos en el informe explican que es necesario revisar la estructura de costes e impulsar la productividad; potenciar la transformación y convertirse en una compañía digital; buscar nuevas fuentes de ingresos; preparar a los empleados para el nuevo mundoy fortalecer la eficiencia de capital.

Los 5 desafíos del sector asegurador ante la era Post-Covid-19

1.- Revisar tu estructura de costes e impulsar la productividad: Consideran importante mirar a largo plazo y asegurarse de que los ahorros a corto no vayan a limitar la capacidad de crecer cuando la situación actual rebote. La productividad es también un aspecto relevante, en donde es clave revisar las funciones operativas.

2.- Potenciar la transformación y convertirse en una compañía digital: El entorno post-crisis es una oportunidad para centrarse en el ámbito digital y transformar la empresa.

3.- Nuevas fuentes de ingresos, incluso buen momento para compras: Encontrar nuevas fuentes de ingresos va a ser crítico y, para ello, las compañías de seguros necesitan contar con productos que se adaptan a las necesidades actuales. Además, si la aseguradora tiene un balance sólido y una buena posición de liquidez podría ser un buen momento para contemplar algún tipo de compra.

4.- Preparar a tus empleados para el nuevo mundo: Cualquiera que sea la nueva normalidad o forma de trabajo que viva actualmente tu empresa. Es importante asegurarse de que los trabajadores cuentan con las capacidades adecuadas y que están dispuestos a apostar por estos cambios.

5.- Fortalece la eficiencia de capital: Es importante centrarse en la gestión de capital en el largo plazo y en el posible impacto de factores como los bajos tipos de interés, el incremento de los costes de cobertura o la mayor volatilidad de los mercados, explican desde PwC.

Por último, queremos invitarte a reflexionar y quedarte con esta frase de Sean Connery “No hay nada como un reto para sacar lo mejor de un hombre”.

Alejandra Carmona Palenzona – Marketing Manager, iKN Spain

Fuentes: https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/n-5-desafios-sector-asegurador-ante-era-post-covid-19

https://www.pwc.com/gx/en/financial-services/assets/pdf/pwc-beyond-covid-19.pdf

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