La interconexión de los riesgos. Congreso AGERS.
El próximo 11 de noviembre de 2021 se celebra la 32ª edición del Congreso nacional para los Gerentes de Riesgos y los profesionales del ámbito de los Seguros en España. El horario de la sesión de mañana es de 9.30h a 14h y los talleres formativos tendrán lugar de 16.00h a 17.30h. El Congreso se […]
Mutua Madrileña, pionera en el servicio de atención al cliente por WhatsApp
WhatsApp es uno de los canales más utilizados para la comunicación diaria entre personas. Con la llegada de las cuentas corporativas, Mutua Madrileña ha querido estar presente también en este canal, con el objetivo de estar más cerca de sus clientes. De esta forma, Mutua podrá atender a los usuarios las 24 horas del día, […]
Predicciones en el sector de los seguros
En la pasada edición de Insurance Revolution, algunas de las empresas patrocinadoras del congreso quisieron darnos sus predicciones sobre el futuro del sector de los seguros de cara a 2020. Evidentemente, nadie podía prever las circunstancias que han acontecido este año, pero algunas de las predicciones sí que se acercaron a la realidad de las […]
Potenciando la digitalización: de una cultura de producto a una cultura de cliente
Cada día los clientes tienen vidas más digitales, con acceso a información y tecnología que les permite tomar mejores decisiones y más eficaces, en sus interacciones diarias con las empresas. Entender a este nuevo cliente y adaptarse al nuevo entorno es el reto de la mayoría de las empresas; y las aseguradoras no son una excepción. […]
La importancia de la «securización»
En el sector asegurador existen una gran cantidad de riesgos relacionados con la securización de los dispositivos y de la información que se han de contemplar. En la Edición pasada de Insurance Revolution, pudimos entrevistar a Melchor Sanz, Director de Tecnología y Soluciones Preventa de HP España, donde explica los distintos riesgos que existen: «Los riesgos […]
¿Son la Inteligencia Artificial y la Robotización el futuro del sector asegurador?
La digitalización y la automatización del sector asegurador ya es un hecho gracias al concepto «Insurtech«. Muchas de las compañías pertenecientes a este campo (y de otros muchos) se están dando cuenta de los beneficios que podría aportarle la digitalización. Es decir, son conscientes de que necesitan una transformación digital casi inmediata. Por lo que […]